Πολιτική Απορρήτου της BetWest Casino
Στην BetWest Casino, λειτουργούμε από το 2022 με άδεια της Curaçao eGaming (8048/JAZ2021-045), και αντιμετωπίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ως ευθύνη, όχι ως εμπόρευμα. Αυτή η πολιτική εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και τι δικαιώματα έχετε.
Τι δεδομένα συλλέγουμε
Κατηγορίες δεδομένων
Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οποιαδήποτε εγγραφή στο betwest-casino.gr συνεπάγεται επεξεργασία των παρακάτω κατηγοριών:
- Δεδομένα ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο, διεύθυνση
- Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής εντός 72 ωρών από την πρώτη ανάληψη
- Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κέρδη και ζημίες σε EUR, USD, BTC ή ETH
- Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και λειτουργικό σύστημα συσκευής, φυλλομετρητής
- Συμπεριφορά παιχνιδιού: ιστορικό συνεδριών, αγαπημένα παιχνίδια, όρια και προτιμήσεις
- Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτείτε ή όχι ενημερωτικά emails και προσφορές
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας, να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας σύμφωνα με τις υποχρεώσεις KYC, να επεξεργαζόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις μέσω Viva Wallet, Visa, Skrill και κάθε άλλης διαθέσιμης μεθόδου, και να αποτρέπουμε απάτη και πλαστά λογαριασμούς.
Παρακολουθούμε επίσης τη συμπεριφορά παιχνιδιού σας για υπεύθυνο παιχνίδι: τα όρια καταθέσεων και ζημιών που έχετε ορίσει και οι περίοδοι αποχής εφαρμόζονται με βάση αυτά τα δεδομένα. Τέλος, στέλνουμε προσφορές και προωθητικό υλικό μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση, και σταματάμε άμεσα όταν το αποσύρετε.
Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Σύμβαση: επεξεργάζουμε τα δεδομένα σας επειδή είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που έχετε συνάψει μαζί μας. Χωρίς ονοματεπώνυμο και email δεν μπορούμε να ανοίξουμε ή να λειτουργήσουμε λογαριασμό.
Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, οι συναλλακτικές εγγραφές και η αναφορά ύποπτων συναλλαγών βασίζονται σε υποχρεώσεις για την καταπολέμηση ξεπλύματος χρημάτων και απάτης. Εδώ το δικαίωμα διαγραφής έχει περιορισμούς.
Σύνοικο συμφέρον: η ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών και η προστασία της πλατφόρμας από κατάχρηση βασίζονται στο σύνοικο συμφέρον μας για ασφαλή λειτουργία. Μπορείτε να αντιταχθείτε με μήνυμα στο [email protected].
Συγκατάθεση: για newsletter, προσφορές και cookies μάρκετινγκ ζητούμε ρητή συγκατάθεση, την οποία αποσύρετε ανά πάσα στιγμή χωρίς επίπτωση στη χρήση του λογαριασμού σας.
Πόσο διατηρούμε κάθε κατηγορία
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο απαιτείται. Οι συναλλακτικές εγγραφές υπόκεινται σε κανονιστική υποχρέωση διατήρησης άνω των 5 ετών, επομένως δεν μπορούμε να τις διαγράψουμε νωρίτερα ακόμη και αν το ζητήσετε.
- Συναλλακτικά δεδομένα και ιστορικοί λογαριασμοί: τουλάχιστον 5 έτη από το κλείσιμο του λογαριασμού
- Έγγραφα KYC: όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός και για 5 έτος μετά, όπου απαιτείται από τον ρυθμιστή
- Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης, μετά διαγράφονται εντός 30 ημερών
- Δεδομένα analytics: συνολικά 26 μήνες με ανωνυμοποίηση
- Αρχεία self-exclusion: για τη διάρκεια της αυτοαποκλεισμού και όσο ο νόμος απαιτεί
Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με υπεργολάβους που χρειάζονται για τη λειτουργία μας και μόνο στο ελάχιστο απαραίτητο εύρος. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
Πλήρωση: πάροχοι πληρωμών όπως Viva Wallet, Visa, Mastercard και επεξεργαστές κρυπτονομισμάτων λαμβάνουν τα στοιχεία που χρειάζονται για να εκτελέσουν τη συναλλαγή σας. Επαλήθευση: πάροχοι KYC/AML ελέγχουν τα έγγραφά σας. Ρύθμιση: οι αρχές και ο ρυθμιστής μας δικαιούνται πρόσβαση σε συναλλακτικά αρχεία. Analytics: μετρήσεις επισκεψιμότητας με ανωνυμοποίηση ή ψευδωνυμοποίηση των IP.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα παρακάτω δικαιώματα απέναντί μας. Απαντάμε εντός 30 ημερών από το αίτημά σας στο [email protected], και χωρίς κόστος για εσάς.
- Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς
- Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακρίβειες, π.χ. λάθος διεύθυνση ή τηλέφωνο
- Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα, με εξαίρεση όσα υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε
- Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμο μηχανικά αρχείο
- Αντίρρηση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε σύνοικο συμφέρον
- Ανάκληση συγκατάθεσης: όποτε θέλετε, για μάρκετινγκ και cookies
- Διαμαρτυρία: να προσφύγετε στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας
Cookies και ασφάλεια στο BetWest
Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεση του λογαριασμού, τα προτιμιακά στοιχήματα και την ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας. Τα cookies μάρκετινγκ ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Η πλήρης λίστα και οι επιλογές διαχείρισης βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα Cookies της ιστοσελίδας μας.
Ασφάλεια
Κρυπτογραφούμε τη σύνδεση HTTPS, αποθηκεύουμε κωδικούς με μονόδρομη κρυπτογράφηση και περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που εγκυμονεί κίνδυνο για εσάς, σας ενημερώνουμε και την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον GDPR.
Επικοινωνήστε με τον ΔΛΠ
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, ή για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, γράψτε στο [email protected] ή στο [email protected]. Το live chat μας είναι διαθέσιμο 24/7 για άμεση παραπομπή. Ανανεώνουμε αυτή την πολιτική όποτε αλλάζει η νομοθεσία ή οι υπηρεσίες μας, και η τρέχουσα έκδοση ισχύει από τη δημοσίευσή της, έτος 2026.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να διαγράψετε όλα τα δεδομένα μου;
Ναι, με αίτημα διαγραφής. Οι συναλλακτικές εγγραφές διατηρούνται τουλάχιστον 5 έτη λόγω νομικών υποχρεώσεων, αλλά διαγράφουμε τα υπόλοιπα δεδομένα σας εντός 30 ημερών.
Πού αποσύρω τη συγκατάθεση για emails;
Από τον σύνδεσμο απεγγραφής σε κάθε email ή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και δεν επηρεάζει τον λογαριασμό σας.
Πωλείτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;
Όχι. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με υπεργολάβους πληρωμών, KYC και ρυθμιστικές αρχές, στο ελάχιστο απαραίτητο εύρος.